Gửi yêu cầu hỗ trợ
SOLVO cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng, với nhiều tùy chọn cấu hình cho từng sản phẩm:SOLVO.WMS: Hệ thống quản lý kho
Với khả năng vận hành linh hoạt, đáng tin cậy và hiệu suất cao, SOLVO.WMS giúp nâng cao hiệu quả hoạt động kho nhờ theo dõi tồn kho theo thời gian thực, minh bạch hóa các quy trình chuỗi cung ứng và xử lý đơn hàng chính xác, liền mạch.SOLVO. TOS: Hệ thống điều hành khai thác cảng và bến hàng hóa
SOLVO.TOS giúp đơn giản hóa hoạt động khai thác cảng, nâng cao hiệu suất và giảm chi phí. Hệ thống tối ưu hóa quy trình xếp dỡ hàng hóa, rút ngắn thời gian tàu lưu tại cảng và nâng cao chất lượng dịch vụ, qua đó giúp bến hàng hóa vận hành hiệu quả hơn.Giải pháp cho bến hảng hóa: Sẵn sàng triển khai và có thể tùy chỉnh
Dễ dàng quản lý luồng hàng hóa khối lượng lớn với các giải pháp hỗ trợ xếp dỡ hiệu quả, theo dõi chính xác và phối hợp vận hành nhịp nhàng, kịp thời theo nhu cầu riêng của từng bến hàng hóa.Hỗ trợ khách hàng toàn diện
Tại SOLVO, chúng tôi đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và toàn diện, giúp duy trì hoạt động ổn định:- Duy trí hoạt động liên tục tại cảng và kho hàng
- Hỗ trợ qua đường dây nóng 24/7
- Hỗ trợ trực tuyến thuận tiện, dễ tiếp cận
- Kiểm thử và cài đặt các bản cập nhật
- Tư vấn chuyên sâu cho người dùng
- Khôi phục nhanh sau sự cố
Các cấp độ dịch vụ của SOLVO
Các hạng mục dịch vụ cơ bản
- Bảo trì phòng ngừa định kỳ nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
- Chuẩn bị và triển khai các phiên bản mới
- Khắc phục lỗi trong phần mềm đang vận hành
- Đường dây nóng 24/7 để xử lý các sự cố nghiêm trọng và giám sát dữ liệu theo thời gian thực, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu.
- Giám sát hiệu quả hoạt động và phân tích cấu hình sản phẩm nhằm đảm bảo phù hợp với các quy trình hiện tại và nhu cầu vận hành.
Các hạng mục dịch vụ tùy chọn
- Xử lý các vấn đề vận hành do nhân viên khách hàng báo cáo.
- Tư vấn về cách sử dụng sản phẩm.
- Tùy chỉnh và mở rộng chức năng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể.
- Đào tạo người dùng về cách vận hành các sản phẩm SOLVO.
